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汽车问题投诉哪家多?比亚迪、奔驰、宝马列前三

来源:未知 时间:2019-03-13 19:20

  2018年我国汽车保有量达2.4亿辆,车卖的越来越多随之而来也暴露出更多的问题,本周“3·15”晚会如期而至,作为消费者权益日3·15,对于不诚信、对消费者不负责任的车企来说无疑是挑战,如果被曝光在晚会名单上,那么其品牌力和诚信度都会大打折扣。

  3月11日,中国消费者协会发布全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析,显示2018年所有汽车相关投诉中,62.7%的商品为家用轿车,其中比亚迪、奔驰和宝马分列投诉榜前三甲。

  2018年全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉19,283件,相比上一年下降了5.8%,一方面受到2018年乘用车销售量下降4.1%的影响,另一方面也与市场监管部门开展专项整治改善消费环境有关。

  从受理投诉案件处理结果看,有67.8%的投诉经调解后达成协议,为消费者挽回经济损失1.34亿元。需调解的案件中,1次调解成功率为82.2%,超九成案件可在2次内完成调解,调解方式主要为当面调解和电话调解。